Protección de datos personales

Die europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten unterliegen eine großen Entwicklung, die in der Allgemeinen Datenschutzverordnung " nLPD " vom 27. April 2017 die am 25. April 2017 nicht zuletzt. April 2017, die am 25. Mai 2018 in Kraft trat, ihren Niederschlag gefunden hat.

Nuestra empresa está decidida a mejorar las relaciones con nuestros clientes europeos mediante la adopción de nuevas directrices. En la Carta que figura a continuación se refleja su compromiso con la calidad de los servicios que ofrece a sus clientes, ya sean particulares o empresas.

Esta nueva Directiva, que afecta a los ciudadanos europeos que no trabajan y que, por tanto, se consideran "personas privadas", amplía el control de los ciudadanos sobre el uso de sus datos. El Reglamento se aplicará a todos los tratamientos automatizados o no automatizados de datos personales, con independencia de que dichos datos estén incluidos o no en un fichero.

¿Qué son los datos personales de una persona privada?

.
Por definición son datos personales: "Toda la información que se refiere a una persona física, ya sea directamente (nombre, apellidos) o indirectamente (mediante un nombre, un número de cliente, un número de teléfono, etc.)". La identificación de una persona física puede realizarse utilizando uno de los conjuntos de datos (número ABS, SS) o introduciendo una serie de conjuntos de datos.

¿Qué datos personales podemos recopilar?

.
Sólo almacenamos los datos que son pertinentes y relevantes para la prestación del mejor servicio por su parte y, con su consentimiento, los datos relacionados con nuestras actividades empresariales.

¿Por qué debemos recopilar y procesar sus datos personales?

.
Sus datos personales se guardarán y procesarán para que podamos recopilar, actualizar, ampliar y gestionar su información personal y, si así lo desea, informarle sobre los servicios y productos que Swiss Fast Repair le ofrece.

¿Quién almacena sus datos personales?

.
Sus datos personales son utilizados por los empleados de Swiss Fast Repair por función y por algunos de nuestros subcontratistas. Todos nuestros empleados han sido formados y están comprometidos con la nLPD. Unsere Subunternehmer halten sich ebenfalls an die Anforderungen des nLPD und dies, um die ordnungsgemäße Ausführung der bestellten Leistung zu gewährleisten. Keine der gesammelten Informationen wird an Dritte, die keine anerkannten Subunternehmer sind, weitergegeben oder verkauft. Los datos también se almacenan en Suiza y Europa.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

.
Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer bestellten Leistung, eines Geschäftskontakts oder einer Verkaufsabwicklung gesammelt und verarbeitet werden, werden gemäß den gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt, die je nach Art des Vertrags festgelegt werden und den Schweizer Regeln entsprechen, d. h. 10 Jahre.
En el marco de la actividad comercial, los datos personales se conservarán durante los dos años siguientes a su obtención o al último contacto con la persona contratada. A continuación, los datos se anonimizarán para que sirvan de base a la investigación estadística de la empresa.

¿Qué medidas de seguridad se han adoptado para proteger sus datos?

.
Papierträger, die nicht an sicheren Orten abgelegt werden, werden sofort vernichtet.
La información electrónica se gestiona con un proveedor de alojamiento profesional que ofrece un alto nivel de seguridad.

El acceso a esta información está reservado y garantizado. Las personas con derecho de acceso serán notificadas por la Dirección.

¿Qué derechos tiene?

.
Con arreglo a las normas generales aplicables a la protección de datos personales, dispone de distintos derechos, entre los que se incluyen :

• Derecho de protección de datos: Podrá obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como una copia de los mismos.
• Derecho de consulta: Si usted desea que sus datos personales sean incorrectos o incompletos, puede solicitar una consulta adicional de dichos datos personales.
• Derecho de acceso: Podrá acceder a sus datos personales en el marco de las restricciones legales vigentes.
• Derecho de acceso al tratamiento: Puede acceder al tratamiento de sus datos personales.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales a efectos de transacciones comerciales, incluido el tratamiento de datos personales en relación con dichas transacciones.
• El derecho a la protección, eliminación o transmisión de sus datos personales, así como a la confidencialidad de los mismos, existe incluso después de su fallecimiento.
• Derecho a la modificación de su solicitud: Si ha solicitado la modificación de sus datos personales, tendrá derecho a modificar su solicitud en cualquier momento.

Puede enviar sus reclamaciones por correo postal al DPO de Swiss Fast Repair - Av. des Boveresses 84, 1010 Lausanne VD o por correo electrónico a
contact@swissfastrepair.com ausüben.