Proteção de dados pessoais

Die europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten unterliegen einer großen Entwicklung, die in der Allgemeinen Datenschutzverordnung « nLPD » vom 27. April 2017, die am 25. Mai 2018 in Kraft trat, ihren Niederschlag gefunden hat.

Unser Unternehmen ist bestrebt, die Vorschriften einzuhalten, die die Beziehungen zu unseren europäischen Kunden verbessern können, und hat sich an die neuen Vorschriften gehalten. In der vorliegenden Charta bringt es sein Engagement für die Qualität der Dienstleistungen zum Ausdruck, die es seinen Kunden, seien es Privatpersonen oder Unternehmen, bietet.

Diese neue Verordnung, die europäische Bürger betrifft, die nicht beruflich tätig sind und daher als « Privatpersonen » gelten, verstärkt die Kontrolle der Bürger über die Verwendung ihrer Daten. Die Verordnung gilt für alle automatisierten oder nicht automatisierten Verarbeitungen von personenbezogenen Daten, unabhängig davon, ob diese Daten in einer Datei enthalten sind oder gespeichert werden.

Was sind personenbezogene Daten für eine Privatperson?

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Per Definition sind personenbezogene Daten: « Alle Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen, die direkt (Name, Vorname) oder indirekt (durch eine Kennung, oder Kundennummer, eine Telefonnummer …) identifiziert wird. Die Identifizierung einer natürlichen Person kann anhand eines einzigen Datensatzes (ABS-Nummer, SS) oder durch die Verknüpfung einer Reihe von Daten erfolgen.

Welche personenbezogenen Daten können wir sammeln?

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Wir erheben nur angemessene und relevante Daten, die strikt auf die Erbringung der von Ihnen bestellten Leistung beschränkt sind, und , mit Ihrer Zustimmung, Daten, die sich auf unsere Handels- und Werbeaktionen beziehen.

Warum müssen wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten?

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Ihre personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet, damit wir die von Ihnen bestellte Leistung abschließen, verwalten, ändern und ausführen können und , mit Ihrer Einwilligung, Sie über die Dienstleistungen und Produkte informieren können, die Sie bei der Swiss Fast Repair in Anspruch nehmen können.

Wer erhält Ihre personenbezogenen Daten?

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Ihre persönlichen Daten sind für die Mitarbeiter von Swiss Fast Repair je nach Funktion und für einige unserer Subunternehmer bestimmt. Alle unsere Mitarbeiter wurden geschult und halten sich an die nLPD. Unsere Subunternehmer halten sich ebenfalls an die Anforderungen des nLPD und dies, um die ordnungsgemäße Ausführung der bestellten Leistung zu gewährleisten. Keine der gesammelten Informationen wird an Dritte, die keine anerkannten Subunternehmer sind, weitergegeben oder verkauft. Die Daten werden ausschließlich in der Schweiz und in Europa gehostet.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

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Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer bestellten Leistung, eines Geschäftskontakts oder einer Verkaufsabwicklung gesammelt und verarbeitet werden, werden gemäß den gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt, die je nach Art des Vertrags festgelegt werden und den Schweizer Regeln entsprechen, d. h. 10 Jahre.
Im Rahmen der kommerziellen Werbung werden die personenbezogenen Daten 2 Jahre nach ihrer Erhebung oder dem letzten Kontakt mit der betroffenen Person aufbewahrt. Anschließend werden die Daten anonymisiert, um die Grundlage für statistische Studien des Unternehmens zu erhalten.

Welche Sicherheitsmaßnahmen werden ergriffen, um Ihre Daten zu tragen?

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Papierträger, die nicht an sicheren Orten abgelegt werden, werden sofort vernichtet.
Elektronische Informationen werden bei einem professionellen Hosting-Anbieter gespeichert, der ein hohes Sicherheitsniveau gewährleistet.

Der Zugang zu diesen Informationen ist reserviert und geschützt. Die Personen mit Zugriffsrechten werden von der Direktion ernannt.

Welche Rechte haben Sie?

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Gemäß den geltenden allgemeinen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie verschiedene Rechte, nämlich :

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser personenbezogenen Daten erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie eine entsprechende Berichtigung dieser personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Sie haben das uneingeschränkte Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der kommerziellen Akquise, einschließlich der Profilerstellung im Zusammenhang mit dieser Akquise, zu widersprechen.
  • Das Recht, über die Speicherung, Löschung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten hinausgehende Weisungen zu erlassen, gilt auch nach Ihrem Tod.
  • Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Sie können diese Rechte per Post an den DPO von Swiss Fast Repair – Av. des Boveresses 84, 1010 Lausanne VD oder per E-Mail an
contact@swissfastrepair.com ausüben.