A regulamentação europeia em matéria de proteção de dados pessoais está a sofrer uma grande alteração, que se traduziu no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) de 27 de abril de 2017, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018.
A nossa empresa, preocupada em cumprir os regulamentos susceptíveis de melhorar as relações com os nossos clientes europeus, cumpriu e exprime nesta carta o seu empenho na qualidade do serviço prestado aos nossos clientes, quer sejam particulares ou profissionais.
Este novo regulamento, que se aplica aos cidadãos europeus que não são profissionais e que, por conseguinte, são considerados "pessoas singulares", reforça o controlo do próprio cidadão sobre a utilização dos seus dados. O regulamento aplica-se a todos os tratamentos de dados pessoais, automatizados ou não automatizados, independentemente de os dados estarem contidos num ficheiro ou se destinarem a ser incluídos num ficheiro.
Por definição, os dados pessoais são: "Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada direta (apelido, nome próprio) ou indiretamente (por um identificador, número de cliente, número de telefone, etc.). A identificação de uma pessoa singular pode basear-se num único dado (número ABS ou SS) ou no cruzamento de um conjunto de dados.
Apenas recolhemos dados adequados e pertinentes, estritamente limitados à execução do serviço que encomendou e, com o seu consentimento, dados relativos às nossas actividades comerciais e de prospeção.
Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados para nos permitir concluir, gerir, modificar e executar o serviço que encomendou e, com o seu consentimento, para o informar sobre os serviços e produtos disponíveis da Swiss Fast Repair.
Os seus dados pessoais serão utilizados pelos funcionários da Swiss Fast Repair de acordo com as suas funções e por alguns dos nossos subcontratantes. Todos os membros da nossa equipa receberam formação e cumprem a nLPD. Os nossos subcontratantes também cumprem os requisitos da nLPD para garantir que o serviço encomendado é efectuado corretamente. Nenhuma das informações recolhidas é transferida ou vendida a um terceiro que não seja um subcontratante reconhecido. Os dados são alojados exclusivamente na Suíça e na Europa.
Os dados pessoais recolhidos e tratados no âmbito de um serviço encomendado, de um contacto comercial ou de um acompanhamento de vendas são conservados de acordo com os prazos legais de prescrição fixados em função da natureza do contrato e em conformidade com as regras suíças, ou seja, 10 anos.
No âmbito da prospeção comercial, os dados pessoais são conservados durante 2 anos a contar da data de recolha ou do último contacto com a pessoa em causa. Em seguida, os dados são anonimizados a fim de preservar a base dos estudos estatísticos da empresa.
Os suportes de papel não arquivados em locais seguros são imediatamente destruídos.
As informações electrónicas são armazenadas num servidor profissional que garante um elevado nível de segurança.
O acesso a estas informações é restrito e protegido. As pessoas com direitos de acesso são nomeadas pela Direção.
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais aplicável, o utilizador dispõe de uma série de direitos:
Pode exercer estes direitos escrevendo para o DPO da Swiss Fast Repair - Av. des Boveresses 84, 1010 Lausanne VD ou por correio eletrónico para
contact@swissfastrepair.com.
Quanto pode custar a remoção de mossas? Quanto tempo demoram os nossos especialistas a remover os danos causados pelo granizo no seu capot?
É fácil descobri-lo: basta telefonar-nos ou enviar-nos uma breve mensagem utilizando o formulário ao lado:
Tem um problema de carroçaria? Tem uma pergunta sobre as nossas soluções? Não hesite em contactar-nos por telefone ou através do nosso formulário de contacto. A nossa equipa Swiss Fast Repair entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.
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